Оформить заказ:
/
Информация для покупателей
Условия доставки
Памятка об уходе
Oфлайн-покупка
г. Хабаровск
г. Хабаровск
Уход за изделиями
Что делать если товар не подошел,
как вернуть товар?
как вернуть товар?
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
ТРЕБОВАНИЯ К ВОЗВРАТУ ВАШЕЙ ПОКУПКИ
Как вернуть товар?
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ТОВАРА
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЛУЧАИ
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Курьерская доставка до двери г. Хабаровск
Курьерская доставка по г.Хабаровску
Вернуть или обменять Вашу заказ/покупку Вы можете в течение 14 дней с момента получения/покупки. Если в течении этого срока от Вас не поступило обращения о возврате, заказ считается завершенным и не подлежит возврату*
- Износ во время эксплуатации
- Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани
- Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась
- Образование катышек
- Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения
- Износ во время эксплуатации
- Разрывы, порезы и потертости, прожигание ткани
- Ткань выгорела или выцвела, загрязнилась
- Образование катышек
- Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы
Мультибрендовый бутик LES CLOSES, ул. Ленина 42
Уникальное пространство Российских брендов PLUM, ЦУМ, 3 этаж
Уникальное пространство Российских брендов PLUM, ЦУМ, 3 этаж
Подробная информация о стирке и уходе за каждым изделием приведена в каждой карточке товара, а также на этикетке по уходу внутри каждого изделия. Пожалуйста, придерживайтесь этих рекомендаций, чтобы обеспечить долговечность вашего изделия ELE AMU.
Бренд не несет ответственность за ущерб, причиненный изделиям при использовании альтернативных способов очистки
Бренд не несет ответственность за ущерб, причиненный изделиям при использовании альтернативных способов очистки
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с даты продажи.
Для сезонных товаров (например, шубы, шапки, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется
с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи.
Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия.
При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Для сезонных товаров (например, шубы, шапки, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется
с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи.
Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия.
При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Гарантийный срок на всю продукцию составляет 30 дней с даты продажи.
Для сезонных товаров (например, шубы, шапки, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи.
Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия.
При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Для сезонных товаров (например, шубы, шапки, пальто и др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи.
Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на ярлыке изделия.
При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед Покупателем.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен
и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью
или нефункциональностью товара
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 «Закона о защите прав потребителей» для удовлетворения требования потребителя.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью
или нефункциональностью товара
При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара, продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу гарантийного товара за свой счет.
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьей 22 «Закона о защите прав потребителей» для удовлетворения требования потребителя.
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
- Оповестить менеджера интернет-магазина о Вашем желании вернуть/обменять приобретенный товар — 8 (914) 410-35-00 WhatsApp
- Внимательно и аккуратно заполнить все поля заявления на возврат.
- Отправить заказ и заявление на адрес пункта выдачи СДЕК: г. Хабаровск, ул. Калинина 38. Получатель — ИП Пеняк Е.Э.
Не допускается отправка товара Почтой России. Мы рекомендуем использовать транспортную компанию СДЭК
Обратите внимание, что обработка заказов производится с 10:00 до 19:00 (Хабаровск).
В случае, если заказ поступил после 19:00 (Хабаровск), Ваш заказ будет обработан на следующий день. День заказа в срок доставки не включён. При доставке в пункт выдачи максимальное время хранения заказа составляет — 10 дней.
При возврате заказа, стоимость доставки не возвращается. Срок доставки в удаленные регионы и за пределы России может быть увеличен транспортной компанией.
Без возможности частичного выкупа.
Покупатель оплачивает стоимости доставки при получении посылки
В случае, если заказ поступил после 19:00 (Хабаровск), Ваш заказ будет обработан на следующий день. День заказа в срок доставки не включён. При доставке в пункт выдачи максимальное время хранения заказа составляет — 10 дней.
При возврате заказа, стоимость доставки не возвращается. Срок доставки в удаленные регионы и за пределы России может быть увеличен транспортной компанией.
Без возможности частичного выкупа.
Покупатель оплачивает стоимости доставки при получении посылки
Доставка осуществляется компанией СДЭК двумя способами:
— Доставка СДЭК в пункт выдачи (согласно тарифам компании СДЕК)
— Доставка СДЭК курьером до двери (согласно тарифам компании СДЕК)
Стоимость доставки зависит от региона и выбранного способа доставки.
Срок доставки: 2-10 рабочих дней (в зависимости от выбранного региона доставки).
Без возможности примерки
— Доставка СДЭК в пункт выдачи (согласно тарифам компании СДЕК)
— Доставка СДЭК курьером до двери (согласно тарифам компании СДЕК)
Стоимость доставки зависит от региона и выбранного способа доставки.
Срок доставки: 2-10 рабочих дней (в зависимости от выбранного региона доставки).
Без возможности примерки
Стоимость — бесплатно. Предоплата по заказу 100%. Доставка осуществляется в течение 1-2 дней
Стоимость — бесплатно. Доставка осуществляется в течение 1-2 дней.
Время для примерки — 15 минут. Максимальное количество вещей в одном заказе — 4 единицы
Время для примерки — 15 минут. Максимальное количество вещей в одном заказе — 4 единицы
* Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. Москва) 21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней
- Товар не был в употреблении
- На одежде нет следов дезодоранта, шерсти домашних животных, запаха пота, затяжек и подобных этому нанесенных изъянов, несущих потерю первоначального вида одежды
- Сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Пломбы, фабричные ярлыки сохранены и не отделены от товара
- Одежда не была в стирке
В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату. После оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.
- Товар не был в употреблении
- На одежде нет следов дезодоранта, шерсти домашних животных,
3. Сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Пломбы, фабричные ярлыки сохранены и не отделены от товара
4. Одежда не была в стирке
В том случае, если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату. После оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.
Для осуществления возврата заполните заявление:
Спасибо, что вы выбираете
